Bénéficiez de la sécurité d'un contrat à long terme et d'une source de revenus stable tout en ayant l'occasion de travailler sur des projets variés.
Carrières
[TITRE_DE_L'OFFRE]
TMC Luxembourg recherche un Technicien Service Desk IT Niveau 1 - (H/F) pour l’un de ses clients.
A propos de The Member Company
Nous sommes une société mondiale de conseil en haute technologie composée d'une équipe d'ingénieurs, de scientifiques et d'experts numériques issus du monde entier. Ensemble, nous formons une communauté fière et en pleine croissance. Nous offrons des services de conseil à des clients de premier plan dans le monde entier, dans des secteurs variés tels que
- Technologie et ingénierie
- Énergie et énergies renouvelables
- Sciences de la vie et pharmacie
- Numérique et informatique
À propos de cette offre d'emploi
Vous serez le premier point de contact pour les demandes liées à l'informatique, en gérant et en priorisant les tickets dans ServiceNow tout en garantissant une résolution rapide et efficace. Vous fournirez un support en front-end en mettant l'accent sur la satisfaction des utilisateurs, effectuerez un dépannage de premier niveau pour les applications et le matériel, et escaladerez les problèmes lorsque nécessaire.
Ce que nous attendons de vous
- Diplômé récent ou profil IT junior (ou domaine connexe)
- Une expérience initiale ou une exposition à ServiceNow est considérée comme un atout majeur
- Bonne maîtrise des environnements Windows, iOS et Microsoft Azure
- Bonne compréhension des meilleures pratiques ITIL et des procédures de support IT
- Excellentes compétences en communication avec une approche fortement centrée sur le client
- Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral
Ce que vous pouvez attendre de nous
Pourquoi choisir l'Employeneurship ?
Notre modèle d'Employeneurship est unique, une véritable innovation dans le secteur du conseil en haute technologie. C’est LA relation professionnelle du 21ème siècle, conçue pour les professionnels techniques hautement qualifiés. Il repose sur cinq piliers principaux :
- Vous bénéficierez d'un contrat de travail permanent offrant stabilité et sécurité,
- Vous apprendrez à évaluer votre valeur sur le marché et recevrez une part des bénéfices générés par votre travail grâce à un partage individuel des profits,
- Nous vous accompagnerons avec un coaching personnalisé et un plan de formation dédié, vous permettant de développer vos compétences entrepreneuriales,
- Notre structure de cellule de compétences techniques vous offre un réseau d'experts solide, significatif et pertinent,
- L'Entrepreneurial Lab sera votre terrain de jeu pour explorer de nouvelles idées et éventuellement participer au lancement de start-ups.
Les 5 principes de base de employeneurship
En tant que pionniers de l'employabilité, une combinaison entre l'entrepreneur et l'employé, nous avons redéfini le modèle de travail traditionnel. Nous offrons à nos professionnels talentueux la possibilité de combiner la sécurité d'un contrat permanent avec leur passion pour l'entrepreneuriat.
Transparence totale. C'est ça. Pour chacun de vos projets, vous connaissez votre taux horaire, vos coûts et votre participation individuelle aux bénéfices basée sur les performances, tout cela afin de stimuler l'entrepreneur qui sommeille en vous.
Nos employeneurs sont regroupés en cellules d'entreprise en fonction de leur expertise technique. Elles sont petites, ciblées et fonctionnent comme des réseaux de connaissances de haut niveau. Et comme des communautés bourdonnantes de collègues proches.
Chaque employeneur est le pilote de sa propre carrière. Ensemble, nous élaborons un plan de développement personnel et professionnel. Recevez un coaching personnel et un budget de formation étendu pour continuer à vous développer et à fournir des performances supérieures chez nos clients.
Réalisez vos ambitions techniques au sein de notre laboratoire entrepreneurial (TEL). Vous y trouverez l'espace nécessaire pour explorer des idées, mener des expériences et les transformer en solutions concrètes. Au sein d'équipes pluridisciplinaires, vous collaborez avec des collègues issus de différents domaines, ce qui apporte de nouvelles perspectives et accélère l'innovation. Le laboratoire vous donne non seulement accès à des connaissances et à des ressources, mais encourage également la prise d'initiative. Cela vous permet de développer non seulement votre expertise technique, mais aussi vos compétences entrepreneuriales, vous donnant ainsi les moyens de contribuer activement à des solutions qui font véritablement la différence.
Soumettre ma candidature
Super que vous vous intéressiez à un poste chez TMC ! Postulez dès maintenant de la manière qui vous convient le mieux et, espérons-le, nous pourrons bientôt vous accueillir dans l'une de nos équipes.
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