Disfruta de la seguridad de un contrato a largo plazo y una fuente de ingresos estable, mientras tienes la oportunidad de trabajar en diversos proyectos.
Carreras
Técnico Junior de Mesa de Servicio de TI Nivel 1 (M/F)
TMC Luxembourg está buscando un Técnico de Help Desk de Nivel 1 - (M/F) para uno de sus clientes.
Sobre The Member Company
Somos una compañía global de alta tecnología con un equipo de ingenieros emprendedores, científicos y expertos digitales de todo el mundo. Juntos hemos formado una comunidad que está en constante crecimiento, de la que estamos orgullosos. Ofrecemos servicios de consultoría a clientes de alto perfil a nivel mundial en diversas áreas de servicio, como:
- Tecnología e ingeniería
- Energía y energías renovables
- Life sciences y farmacia
- Digital y TI
Sobre esta vacante
Actuarás como el primer punto de contacto para consultas relacionadas con TI, gestionando y priorizando tickets en ServiceNow mientras garantizas una resolución rápida y efectiva. Proporcionarás soporte en la interfaz de usuario con un enfoque en la satisfacción del usuario, realizarás diagnósticos de primer nivel para aplicaciones y hardware, y escalarás los problemas cuando sea necesario.
Lo que esperamos de ti
- Reciente graduado o perfil junior de TI (o campo relacionado)
- La experiencia inicial o el conocimiento de ServiceNow se considera un gran valor añadido
- Sólidos conocimientos prácticos de los entornos de Windows, iOS y Microsoft Azure
- Buen entendimiento de las mejores prácticas de ITIL y los procedimientos de soporte de TI
- Excelentes habilidades de comunicación con un enfoque fuertemente orientado al cliente
- Fluidez en inglés y francés (tanto escrito como hablado)
Lo que puedes esperar de nosotros
¿Por qué elegir Employeneurship?
Nuestro modelo de Employeneurship es único, una verdadera innovación en el sector de consultoría de alta tecnología. Es LA relación profesional del siglo XXI, diseñada para profesionales técnicos altamente cualificados. Se basa en cinco pilares principales:
- Te beneficiarás de un contrato de empleo permanente que ofrece estabilidad y seguridad,
- Aprenderás a evaluar tu valor en el mercado y recibirás una parte de los beneficios generados por tu trabajo a través de un reparto de beneficios individual,
- Te apoyaremos con un coaching personalizado y un plan de formación dedicado, que te permitirá desarrollar tus habilidades emprendedoras,
- Nuestra estructura de células de competencia técnica te ofrece una red de expertos sólida, significativa y relevante,
- El Entrepreneurial Lab será tu espacio para explorar nuevas ideas y, potencialmente, participar en el lanzamiento de start-ups.
Los 5 principios básicos de employeneurship
Como pioneros en employeneurship, una combinación entre emprendedor y empleado, hemos redefinido el modelo de trabajo tradicional. Ofrecemos a nuestros talentosos profesionales la oportunidad de combinar la seguridad de un contrato permanente con su pasión por el emprendimiento.
Transparencia total. Así es. En cada uno de tus proyectos, conoces tu tarifa por hora, tus costos y tu participación individual en las ganancias basadas en el rendimiento, todo con el objetivo de estimular tu espíritu emprendedor.
Nuestros employeneurs están agrupados en células de negocio según su experiencia técnica. Son pequeñas, enfocadas y funcionan como redes de conocimiento de alto nivel. Y como comunidades dinámicas de colegas cercanos.
Cada Employeneur impulsa su propia carrera. Juntos, creamos un plan para el crecimiento personal y profesional. Recibe coaching personal y un amplio presupuesto de formación para seguir desarrollándote y ofrecer un rendimiento excepcional a nuestros clientes.
Trabaja en tus sueños técnicos en nuestro lab. Colabora con otros en equipos multidisciplinarios para desbloquear el pensamiento innovador y las ideas fuera de lo común, así como habilidades emprendedoras.
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¡Qué genial que estés interesado en un trabajo en TMC! Aplica ahora de la manera que mejor te convenga y, con suerte, podremos darte la bienvenida pronto a uno de nuestros equipos.
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