Vacancy

Teamleider Tech Support

Netherlands Industrial Automation Houten On-site

Leid een technisch supportteam, los complexe storingen op en til samen met ons de service naar een hoger niveau binnen de wereld van hightech en automatisering. Interesse? Solliciteer nu!

About The Member Company

We are a global high-tech consultancy company with a team of entrepreneurial engineers, scientists, and digital experts from around the world. Together we form a fast-growing and proud community. We offer consultancy services to high-profile clients globally in diverse service areas, such as:

Technology & Engineering
Energy & Renewables
Life sciences & Pharma
Digital & IT

About this vacancy

Als Teamleider Technical Support geef je leiding aan een team van zes coördinatoren binnen de afdeling Lifecycle Performance Services. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het oplossen van complexe mechatronische storingen bij klanten. Je team is coördinerend sterk en werkt intensief samen met interne en externe partijen zoals werkvoorbereiding, planning, service engineering, PLC/PC-specialisten, leveranciers en servicepartners.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor je team, biedt ondersteuning bij escalaties en werkt ~40% zelf mee in de operatie. Je faciliteert een soepele samenwerking tussen afdelingen en bewaakt de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden.

Je coacht, begeleidt en motiveert je team, voert beoordelings- en doelstellingsgesprekken en neemt initiatief in verbetertrajecten. Je bent medeverantwoordelijk voor de strategische jaarplannen van de afdeling en zorgt voor een efficiënte planning en goedkeuring van gewerkte uren.

What we expect from you

HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in techniek of management
Aantoonbare leidinggevende ervaring
Goede beheersing van Nederlands en Engels
Proactieve houding, eigenaarschap, en sterke analytische vaardigheden
Helikopterview en gevoel voor klantgericht servicebeheer

What you can expect from us

Onmiddelijk een contract voor onbepaalde tijd;
Een salaris van tussen de €3.500,- en €6.000,- afhankelijk van je kennis en ervaring;
Individuele winstdeling die maandelijks uitgekeerd wordt;
Vrij te besteden studiebudget van €2.200,- per jaar;
Persoonlijke coaching om jou te ondersteunen in het behalen van je zakelijke en/of privé doelstellingen;
Een community van ambitieuze engineers die het maximale uit hun werk willen halen!

The 5 basic principles of employeneurship

A long-term working relationship

Enjoy the security of a long-term contract and a stable source of income while getting the opportunity to work at diverse projects.

Individual profit sharing

Full transparency. That’s it. For each of your projects, you know your hourly rate, your costs, and your individual performance-based profit sharing, all in order to stimulate your inner entrepreneur.

Business cells

Our employeneurs are grouped in business cells based on their technical expertise. They are small, focused and function as high-grade knowledge networks. And as buzzing communities of close colleagues.

YOUniversity

Every employeneur drives their own career. Together, we make a plan for personal and professional growth. Receive personal coaching and an extensive training budget to keep developing yourself and deliver outperformance at our clients.