Teamleider Tech Support

Über diese Stellenbeschreibung

Als Teamleider Technical Support geef je leiding aan een team van zes coördinatoren binnen de afdeling Lifecycle Performance Services. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het oplossen van complexe mechatronische storingen bij klanten. Je team is coördinerend sterk en werkt intensief samen met interne en externe partijen zoals werkvoorbereiding, planning, service engineering, PLC/PC-specialisten, leveranciers en servicepartners.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor je team, biedt ondersteuning bij escalaties en werkt ~40% zelf mee in de operatie. Je faciliteert een soepele samenwerking tussen afdelingen en bewaakt de kwaliteit en voortgang van de werkzaamheden.

Je coacht, begeleidt en motiveert je team, voert beoordelings- en doelstellingsgesprekken en neemt initiatief in verbetertrajecten. Je bent medeverantwoordelijk voor de strategische jaarplannen van de afdeling en zorgt voor een efficiënte planning en goedkeuring van gewerkte uren.

Was wir von Ihnen erwarten

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in techniek of management
• Aantoonbare leidinggevende ervaring
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Proactieve houding, eigenaarschap, en sterke analytische vaardigheden
• Helikopterview en gevoel voor klantgericht servicebeheer

Was Sie von uns erwarten können

• Onmiddelijk een contract voor onbepaalde tijd;
• Een salaris van tussen de €3.500,- en €6.000,- afhankelijk van je kennis en ervaring;
• Individuele winstdeling die maandelijks uitgekeerd wordt;
• Vrij te besteden studiebudget van €2.200,- per jaar;
• Persoonlijke coaching om jou te ondersteunen in het behalen van je zakelijke en/of privé doelstellingen;
• Een community van ambitieuze engineers die het maximale uit hun werk willen halen!