Responsabile del team Ordermanagement
Sei un team leader che trae energia dalla collaborazione, dal lavoro orientato al cliente e dal garantire che i processi degli ordini si svolgano senza intoppi in un ambiente high-tech?
Siamo una società di consulenza high-tech globale con un team di ingegneri, scienziati ed esperti digitali provenienti da tutto il mondo. Insieme formiamo una comunità in rapida crescita e orgogliosa. Offriamo servizi di consulenza a clienti di alto profilo a livello globale in diverse aree di servizio, quali:
- Tecnologia e ingegneria
- Energia e fonti rinnovabili
- Scienze della vita e farmaceutica
- Digitale e IT
Informazioni su questa posizione
Sei un team leader che trae energia dalla collaborazione, dall'orientamento al cliente e dal garantire che i processi degli ordini si svolgano senza intoppi in un ambiente high-tech? In questo ruolo guidi un team affiatato di order manager e ti assicuri che i clienti ricevano esattamente ciò che è stato concordato. Sei il partner di confronto, coach e pilastro di supporto per il tuo team. Costruisci una cultura sicura, aperta e positiva in cui i professionisti possono crescere, imparare e svolgere il loro lavoro con piacere.
Cosa ci aspettiamo da te
La funzione Come Team Leader Order Management, guiderai un team di oltre 10 order manager. Ti concentrerai sulla costruzione di un team forte e orientato alla collaborazione, mantenendo alta la qualità del processo di intake e gestione degli ordini. Collaborerai strettamente con la pianificazione, la Supply Chain e i reparti circostanti per migliorare i processi e rafforzare continuamente l'affidabilità verso i clienti. Le tue principali responsabilità: • Supportare e formare i membri del tuo team affinché crescano nel loro ruolo e come individui. • Creare un'atmosfera di squadra aperta e positiva in cui i successi vengono condivisi e ognuno si sente ascoltato. • Promuovere l'orientamento al servizio, l'affidabilità dei dati e la collaborazione all'interno del reparto. • Garantire, insieme al tuo team, l'applicazione corretta dei processi e cercare continuamente opportunità di miglioramento. • Monitorare gli KPI, ma soprattutto concentrarti su ciò di cui il tuo team ha bisogno per performare al meglio. • Essere al fianco del tuo team durante le escalation e i casi complessi con i clienti, in modo che si sentano supportati. Il tuo profilo Hai completato un percorso di studi HBO o WO, ad esempio in Ingegneria Gestionale (Technische Bedrijfskunde), Logistica o in un campo di studi simile. Inoltre, sei innanzitutto un costruttore di team: qualcuno che connette, motiva e trasmette fiducia. Porti con te: • Esperienza comprovata nel management degli ordini e comprensione delle dinamiche quotidiane di un team di order management. • Almeno 4 anni di esperienza nella leadership e una forte sensibilità verso le persone e i processi. • Eccellenti capacità comunicative e l'abilità di costruire relazioni tra diversi reparti. • Un approccio flessibile, deciso e orientato alle persone. • Il talento di stabilire con chiarezza le priorità e trasmetterle in modo positivo.
Cosa puoi aspettarti da noi
TMC è un'azienda internazionale di consulenza high-tech che offre competenze ai suoi clienti per supportarli nella realizzazione delle loro sfide tecnologiche. In tal senso, TMC opera come un centro di esperti a disposizione dei suoi clienti, aiutandoli a essere più competitivi in un mondo tecnologico sempre più globale e in rapido cambiamento. In TMC crediamo che le persone siano la forza trainante dell'innovazione tecnologica. È per questo che vogliamo creare le migliori condizioni possibili affinché i talenti tecnologici possano eccellere. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e sfidante in cui puoi essere il regista della tua carriera. Come Employeneur fai parte della nostra famiglia TMC. Oltre alla nostra straordinaria competenza tecnica, divertimento e coinvolgimento sono elementi significativi della nostra cultura.
Fantastico che tu sia interessato a un lavoro presso TMC! Candidati ora nel modo che preferisci e speriamo di poterti accogliere presto in uno dei nostri team.