Rapporto lavorativo a lungo termine
Avrai la sicurezza e stabilità di un contratto a tempo indeterminato lavorando su progetti di vario tipo.
Offerta di lavoro
ITIL Change Manager (F/H)
TMC Luxembourg è alla ricerca di un(a) ITIL Change Manager (F/H) per uno dei suoi clienti.
Su The Member Company
Siamo una società di consulenza high-tech globale con un team di ingegneri, scienziati ed esperti digitali provenienti da tutto il mondo. Insieme formiamo una comunità in rapida crescita e orgogliosa. Offriamo servizi di consulenza a clienti di alto profilo a livello globale in diverse aree di servizio, quali:
- Tecnologia e ingegneria
- Energia e fonti rinnovabili
- Scienze della vita e farmaceutica
- Digitale e IT
Maggiori informazioni su questa opportunità
Stiamo cercando un/una ITIL Change Manager per garantire la corretta esecuzione quotidiana del processo di gestione dei cambiamenti. Sarai responsabile del rispetto delle procedure, della qualità dei cambiamenti implementati e del coordinamento tra le diverse parti interessate.
Il tuo ruolo è centrale nella gestione dei rischi operativi, nella pianificazione dei cambiamenti e nel miglioramento continuo dei processi ITSM, in stretta collaborazione con i team tecnici e i responsabili degli altri processi ITIL.
Cosa ci aspettiamo da voi
- Pilotaggio e amministrazione del processo di gestione dei cambiamenti in conformità con le buone pratiche ITIL
- Garanzia dell'esecuzione del processo come documentato
- Monitoraggio e analisi degli indicatori di performance (KPI)
- Verifica della qualità dei cambiamenti sottoposti
- Validazione della documentazione dei cambiamenti:
- fasi di implementazione
- misure di mitigazione dei rischi
- piani di blackout
- rispetto del calendario dei cambiamenti
- Analisi e integrazione dei cambiamenti standard nel catalogo dedicato
- Revisione dei cambiamenti non riusciti per identificare possibili aree di miglioramento
- Analisi globale del calendario dei cambiamenti per rilevare e prevenire conflitti
- Gestione degli agende CAB
- Facilitazione e validazione dei cambiamenti urgenti
- Presidenza delle riunioni CAB ed eCAB
- Realizzazione di revisioni retrospettive per valutare la conformità e il rispetto dei programmi, in ottica di miglioramento continuo
- Esperienza comprovata in ITIL Change Management e in Service Management
- Solida comprensione dei processi IT, degli ambienti tecnici e dei rischi operativi
- Eccellenti competenze in gestione delle parti interessate, facilitazione e influenza
- Capacità comprovata di risoluzione dei conflitti e di negoziazione
- Eccellenti competenze di comunicazione scritta e orale
- Mentalità analitica, pensiero critico e forte spirito di squadra
- Certificazione ITIL v4 richiesta
Cosa puoi aspettarti da TMC
Perché scegliere l'Employeneurship?
Il nostro modello di Employeneurship è unico, una vera innovazione nel settore della consulenza in alta tecnologia. È LA relazione di lavoro del 21° secolo per i professionisti tecnici altamente qualificati. Si basa su 5 pilastri principali:
- Avrai un contratto di lavoro a tempo indeterminato che ti offrirà stabilità e sicurezza,
- Imparerai a valutare il tuo valore sul mercato e riceverai una parte dei profitti generati dal tuo lavoro grazie alla partecipazione individuale ai benefici,
- Ti supporteremo con un coaching personalizzato e un piano di formazione dedicato che ti consentirà di sviluppare le tue competenze imprenditoriali,
- La nostra struttura in cellule di competenze tecniche ti offrirà una rete di esperti solida, significativa e pertinente,
- L'Entrepreneurial Lab sarà il tuo campo di gioco per esplorare nuove idee e, forse, partecipare al lancio di start-up.
I 5 pilastri fondamentali dell'employeneurship
Condivisione del profitto aziendale
Conoscerai il tuo valore di mercato e riceverai parte del profitto che il tuo lavoro genera grazie al profit sharing individuale.
Business cell
I nostri employeneur formano aree di competenza dinamiche, unite dalla passione per la tecnologia e dallo spirito di collaborazione che trasforma ogni sfida in un’opportunità di crescita condivisa.
YOUniversity
Ogni employeneur avrà l’opportunità di guidare la propria carriera, creando un piano di crescita personale e professionale. Inoltre, sarà affiancato da un coach e potrai scegliere in autonomia corsi di formazione progettati per sviluppare le tue competenze imprenditoriali.
Scopri di più Scopri di più Laboratorio imprenditoriale
Un luogo in cui lavorare su nuove idee e a potenziali lanci di start-up collaborando con team multidisciplinari.
Scopri di più Scopri di più Invia la mia candidatura
Siamo entusiasti del tuo interesse in TMC! Invia la tua candidatura nel modo che preferisci e unisciti al nostro dinamico team.
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