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« À quoi sert l'innovation si elle ne rend pas les gens plus heureux ? »
Brightlands Limburg - une région d'innovation située dans le sud des Pays-Bas et abritant le bureau de TMC à Geleen - a récemment été nominée comme l'une des "Smart21 Communities of 2025" par l'Intelligent Community Forum (ICF). Non seulement pour son accent sur la technologie, mais aussi pour la manière dont elle utilise l'innovation pour améliorer la vie des gens. Pour Guido Lensen (29 ans), Directeur chez TMC Chemical, cette reconnaissance reflète précisément ce qui le motive.
« J’ai été invité à la cérémonie, et ce qui m’a frappé, c’est à quel point cette vision est alignée avec ce que nous croyons chez TMC - et ce qui me motive personnellement », dit-il. « L’innovation n’est pas une fin en soi. C’est un outil. Elle doit rendre la vie plus facile et les gens plus heureux. C’est ce qui compte vraiment. »
Il y a trois ans, Guido a pris la direction pour ouvrir le bureau de TMC sur le Brightlands Chemelot Campus à Geleen. « Je voulais vraiment créer quelque chose ici », dit-il. L’accent mis sur l’innovation dans la région en était une grande raison, mais aussi son emplacement - juste là où les Pays-Bas, l’Allemagne et la Belgique se rejoignent. « C’est un point névralgique international, et nombre de nos clients sont basés dans cette zone. Pour nous, c’était l’étape logique suivante. »
De l'entrepreneur à l'intrapreneur
Avec une formation en génie chimique, Guido avait auparavant dirigé sa propre startup d'emballage - également située à Brightlands. « J'ai toujours rêvé de créer un lieu où les gens se sentent bien dans leur travail. Où ils ont la possibilité de grandir et sont fiers de ce qu'ils apportent. Un environnement de travail façonné par mes propres idées sur le leadership et la culture. »
Finalement, il a dû fermer l'entreprise. « Cela a été difficile. Lâcher ce rêve n'a pas été facile. Mais avec le recul, cela m'a conduit là où je devais être : TMC. » Et il a apporté avec lui son ambition d'être un employeur inspirant et bienveillant.
Il a rejoint TMC en 2018 en tant que Junior Business Manager et a rapidement progressé au poste de Business Manager, puis Business Unit Manager - et, à partir de 2025, Directeur. « Tout ce que je voulais construire en tant qu'entrepreneur, je l'ai trouvé ici. Liberté, confiance, autonomie... mais maintenant soutenu par une organisation solide. J'ai toujours l'impression de diriger ma propre entreprise, avec simplement plus de portée et d'élan. »
Créer un endroit dont les gens veulent faire partie
Pour Guido, être un bon employeur signifie plus que simplement offrir un emploi. « J'essaie d'être un employeur significatif et impactant, quelqu'un qui aide les gens à se sentir connectés à leur travail », dit-il. « À mon avis, c'est ce sentiment d'appartenance - à l'équipe, à la mission, à la vision d’ensemble - qui pousse les gens à rester. »
Son approche du leadership suit la même philosophie. « Ce n'est pas une question de titres ou de hiérarchies. Pour moi, il s'agit du rôle que l'on peut jouer dans le parcours de quelqu'un - au travail et au-delà. Lorsque les gens se sentent soutenus, dignes de confiance et écoutés, ils renvoient cette énergie. C'est comme cela que l'on construit quelque chose de durable. »
Grand, mais toujours personnel
TMC Chemical compte désormais plus de cinquante employeneurs travaillant depuis Geleen et Eindhoven. L’objectif de Guido est de préserver une culture personnelle. « C’est ce qui rend TMC fort », dit-il. « Oui, nous sommes une grande entreprise - plus de 1 000 personnes aux Pays-Bas, 3 000 à l’échelle mondiale - et nous offrons tout ce que vous attendez : coaching, formation, projets passionnants. Mais grâce à notre structure cellulaire, cela reste une organisation à taille humaine et agile. Plus proche d’une PME dynamique que d’une grande entreprise. »
Cette structure permet une prise de décision rapide et à échelle humaine. « Si quelqu’un partage une préoccupation ou une idée, je peux souvent répondre dans la journée - que ce soit à propos d’un projet, une opportunité d’apprentissage ou quelque chose de personnel. Il n’y a pas de chaîne interminable de validations. »
Pour Guido, être présent et disponible fait la différence. « Chaque conversation avec un collègue apporte de la valeur. Non seulement pour cette personne, mais aussi pour la qualité de ce que nous livrons en tant qu’équipe. Nos collaborateurs sont au cœur de tout ce que nous faisons. Quand ils se sentent bien, le travail s’améliore. Et les clients le remarquent aussi. »
Il poursuit : « Tout commence par une question sincère : comment allez-vous vraiment ? Non pas parce que c’est une case à cocher, mais parce que cela compte. Vous écoutez - ce qui se passe au travail et à la maison - et vous les accompagnez dans leurs objectifs. »
Et ce type d’attention perdure. « Les trois premières personnes que j’ai embauchées chez TMC ? Elles sont toujours là. Pour moi, c’est le plus beau compliment que l’on puisse recevoir. »
Le bonheur au travail passe avant tout.
Chez TMC Chemical, le bonheur au travail n’est pas un bonus - c’est la base. Guido croit que lorsque les gens se sentent bien dans leur travail, tout le reste suit. « L’industrie chimique peut être exigeante, mais nous ne sommes pas là pour réagir à chaque obstacle sur la route. Nous sommes ici pour construire quelque chose à long terme - pour nos collaborateurs et avec nos clients. Lorsque vous prenez le bonheur au travail au sérieux, vous créez de la loyauté, de la stabilité et de meilleurs résultats. Pour toutes les personnes impliquées. »
Il sait à quel point ce type de soutien peut être puissant, car il en a fait l’expérience lui-même. « Ma première année chez TMC a été personnellement difficile. Mais l’entreprise m’a soutenu. Ils m’ont donné de l’espace, ont pris des nouvelles, et m’ont aidé à retrouver mes repères. Ce type de loyauté reste en vous - et vous donne envie de le transmettre à votre tour. »
Brightlands comme catalyseur
Pour Guido, la nomination Smart21 est la preuve que la région est en plein essor. « Brightlands compte quatre campus, chacun avec son propre domaine d'innovation. C'est un lieu international, transfrontalier, en constante évolution. Il y a une grande énergie ici, c'est un endroit inspirant pour travailler. »
Et pour TMC, c'est la base idéale. « Nous voulons continuer à croître dans le Limbourg - non seulement en tant que partenaire technologique, mais aussi en tant qu'employeur qui aide les gens à se développer. Parce qu'au final... à quoi sert l'innovation si elle ne rend pas la vie des gens meilleure ? »
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