Toujours en mouvement : comment Emile s'épanouit en plongeant dans de nouveaux contextes

Aujourd’hui, Emile travaille dans une entreprise européenne de l’acier, où il contribue à standardiser et améliorer les systèmes informatiques qui soutiennent les opérations de la chaîne d’approvisionnement et du service client dans plusieurs usines. C’est un rôle qui le place à l’intersection entre les affaires et l’informatique. Un espace où il peut combiner son esprit analytique, ses compétences techniques et sa plus grande force : la communication empathique.

Plonger dans de nouvelles aventures

Pour Emile, chaque nouvelle mission commence de la même manière : s'immerger d'abord, analyser ensuite. Plutôt que de s'appuyer uniquement sur la documentation, qui “soit n'existe pas, soit ne correspond pas à la réalité”, il s'intègre directement dans le flux opérationnel. “Je rejoins les équipes, j'observe leur mode de fonctionnement réel, je comprends leurs routines et j'apprends pourquoi certaines décisions sont prises,” dit-il. “C'est la seule façon de saisir le contexte global.”

C’est une méthode qu’il a perfectionnée à travers trois secteurs très différents : la R&D automobile, l’infrastructure ferroviaire, et maintenant l’industrie sidérurgique européenne. À chaque fois, il recommence de zéro. À chaque fois, il reconstruit la confiance depuis le début. À chaque fois, il s’adapte à un nouvel environnement culturel et technique. “C’est quelque chose dont j’ai réellement besoin,” dit Emile. “De nouveaux domaines, de nouvelles personnes, de nouveaux défis. Ce mouvement me stimule et m’inspire.”

La communication empathique est essentielle

Dans son projet actuel, la tâche principale consiste à évaluer et à préparer un outil standard de chaîne d'approvisionnement pour le déploiement dans plusieurs usines européennes. Ces usines ont toutes leurs propres histoires, processus et systèmes. Les intégrer sur une plateforme commune signifie coordonner non seulement les différences techniques, mais également les différences émotionnelles.

“C'est pourquoi la communication empathique est essentielle,” explique Emile. “Les gens adoptent rarement une position pour des raisons purement opérationnelles. Il y a souvent une histoire, un sentiment de propriété ou de fierté en arrière-plan. Il faut comprendre à la fois le contenu et ce qui se cache derrière.”

Son bagage en ingénierie aide Emile à bâtir sa crédibilité auprès des équipes techniques. Un “laisser-passer”, comme il l'appelle. Mais c’est la capacité à écouter entre les lignes qui rend la collaboration plus facile.

Prenez vos responsabilités

Emile n'est pas du genre à attendre un titre officiel avant d'agir. « La plus grande leçon que j'ai apprise, et que j'essaye de transmettre, c'est de ne pas attendre qu'on vous confie des responsabilités », dit-il. « Si quelque chose vous attire, prenez-en la responsabilité. Alignez-vous avec votre manager, mais n'attendez pas qu'on vous donne l'autorisation de contribuer. » C'est cet état d'esprit qui l'a aidé à évoluer d'ingénieur junior à un interlocuteur de confiance entre les affaires et l'IT à travers plusieurs industries.

Lorsqu'on lui demande pourquoi il est resté chez TMC pendant plus de dix ans, sa réponse est claire : « TMC a toujours été un partenaire sur lequel je peux compter. Ils regardent ce qui est le mieux pour moi en tant que personne et en tant que professionnel, indépendamment de mon client ou de mon projet. Ce soutien rend facile le fait de rester et de continuer à évoluer. »

TMC l'aide également à équilibrer ses projets exigeants avec quelque chose de tout aussi exigeant : l'entraînement pour des triathlons compétitifs. « C'est une grande partie de ma vie. TMC le comprend. Ils en tiennent compte lors de l'affectation à de nouveaux projets », explique Emile.

Toujours en mouvement et en évolution

En repensant à dix années de changements constants, Emile voit un fil conducteur clair : il évolue en mouvement. Nouvelles industries, nouvelles usines, nouveaux systèmes, nouvelles personnes. Chaque environnement lui demande de réapprendre, de renouer et de réinventer sa manière de travailler. C’est précisément ce qu’il apprécie le plus.

“J’aime découvrir comment les choses fonctionnent. Chaque projet, usine et équipe me donne l’opportunité de plonger dans quelque chose de nouveau. Et c’est là que je donne le meilleur de moi-même.”