Reservdelskoordinator i Nederländerna

About this vacancy

Du kommer att vara ansvarig för att hantera och följa upp nya och befintliga offerter och beställningar av reservdelar. Du arbetar nära tillsammans med en Customer Support Coordinator och Customer Care Manager.

• Ta emot och behandla förfrågningar om reservdelar, inklusive offerter, beställningar, returförfrågningar, leverans- och prisförfrågningar från kunder eller den interna organisationen
• Följa upp alla förfrågningar om reservdelar tills de är slutförda
• Förbereda och följa upp offerter för reservdelar
• Kommunicera med leverantörskedjan angående tillgänglighet, leveransdatum eller andra viktiga frågor relaterade till leverans av reservdelar
• Eskalera och lösa komprometterade servicenivåer eller kundförväntningar relaterade till reservdelsproblem
• Tillhandahålla information vid behov för prognostisering och planering av reservdelsbehov
• Planera och förbereda reservdelspaket för planerade underhållsåtgärder
• Vara empatisk och agera som förespråkare för kunder
• Se till att kundernas behov möts snabbt och effektivt
• Kommunicera regelbundet med andra personer/avdelningar inom organisationen
• Övriga uppgifter som tilldelas efter affärsbehov

What we expect from you

• Kandidatexamen inom Supply Chain / Logistik
• Kund- och serviceinriktad person
• Administrativa färdigheter
• God kommunikationsförmåga, intressenthantering och långsiktigt relationsbyggande

What you can expect from us

• Ett fast anställningsavtal från dag ett
• En fast lön baserad på din erfarenhet, kompletterad med individuell vinstdelning baserad på din timtaxa
• Tillgång till externa coacher för att stödja din personliga och professionella utveckling
• 25 semesterdagar med möjlighet att köpa extra lediga dagar
• Ett team av Manufacturing Support-proffs (från trainee till seniorkonsult) som gärna hjälper varandra med sin professionella och personliga utveckling.

Arbetsentreprenörskap kan börja i vilken fas av din karriär som helst. Tillsammans utforskar vi vilket projekt som bäst passar dina ambitioner och talanger. Därefter sätter vi upp mål för att nå din utveckling som yrkesperson. Denna väg är olika och unik för alla. TMC kommer att hjälpa dig och tänka tillsammans med dig för att göra det konkret.