Service Now-utvecklare (F/H) i Luxemburg

About this vacancy

Som ServiceNow-analytiker/utvecklare kommer du att spela en nyckelroll i utformningen, utvecklingen och anpassningen av ServiceNow-plattformen. Du kommer att vara ansvarig för att samla in och analysera verksamhetsbehov och översätta dem till funktionella och anpassade lösningar. Dina uppgifter kommer att inkludera att skriva användarhistorier, användningsfall och funktionella specifikationer samt fastställa acceptanskriterier. Du kommer att arbeta med att konfigurera gränssnitt, skapa skript, sidor och affärsregler, och säkerställa hanteringen av applikationsuppdateringar, datainladdning och datunderhåll. Du kommer även att delta i skapandet av katalogartiklar, skriva analysdokument för formulär och arbetsflöden samt implementera flöden via Flow Designer. Slutligen kommer du att prioritera dokumentation och kunskapsöverföring för att säkerställa kontinuitet i projekten.

What we expect from you

Tekniska färdigheter och certifieringar:

• Certifiering ServiceNow CSA och ITSM.
• Gedigen erfarenhet av storskaliga implementeringsprojekt.
• Kunskap om grundkonfigurationer (grupper, användare, roller).
• Expertis inom integrationer: Data sources, ImportSets, Transform Maps, IntegrationHub ETL, UpdateSets.
• Djupgående kännedom om ITSM-moduler (Incidents, Service Catalog, Knowledge, Change, Problem, CMDB) samt erfarenhet av Service Operation Workspace.
• Kunskap om Employee Center och ITIL:s bästa praxis.
• Behärskning av skript (UI, Client, Business Rules, ACL).
• Erfarenhet av att skapa katalogartiklar: analys med serviceägare, utformning av analysdokument, skapande av formulär och arbetsflöden, enhetstestning.
• Kunskap om Agile Development-module och automatiseringsprocesser (sekvensering RITM).
• Behärskning av franska språket i tal och skrift är ett krav.

Personliga egenskaper:

• Utmärkt kommunikationsförmåga, både tekniskt och med användare och intressenter.
• Förmåga att dokumentera och överföra kunskap.
• Noggrannhet, självständighet och organisationsförmåga.

What you can expect from us

Varför välja Employeneurship?

Vår Employeneurship-modell är unik och representerar en verklig innovation inom högteknologisk konsultverksamhet. Det är arbetsrelationen för 2000-talet för högkvalificerade tekniska experter.

Den baseras på fem huvudpelare:

• Du får ett tillsvidarekontrakt som ger dig stabilitet och trygghet,
• Du lär dig att bedöma ditt värde på marknaden och får del av vinsten som skapas genom ditt arbete tack vare individuellt vinstdeltagande,
• Vi stödjer dig med personlig coachning och en skräddarsydd utbildningsplan som hjälper dig att utveckla dina entreprenörskapsfärdigheter,
• Vår struktur med tekniska kompetensceller erbjuder dig ett starkt, meningsfullt och relevant nätverk av experter,
• Entrepreneurial Lab blir din lekplats för att utforska nya idéer och kanske delta i lanseringen av start-ups.