Service Now Entwickler (F/H) in Luxemburg

Über diese Stellenbeschreibung

Als ServiceNow Analyst/Developer spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung, Entwicklung und Anpassung der ServiceNow-Plattform. Sie sind dafür verantwortlich, Geschäftsanforderungen zu erfassen und zu analysieren, um sie in geeignete funktionale Lösungen umzusetzen.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Verfassen von User Stories, Anwendungsfällen und funktionalen Spezifikationen sowie die Festlegung von Akzeptanzkriterien. Sie werden an der Konfiguration von Schnittstellen, der Erstellung von Skripten, Seiten und Business Rules arbeiten und die Verwaltung von Anwendung-Updates, das Laden und die Wartung von Daten sicherstellen.

Außerdem werden Sie an der Erstellung von Katalogelementen, der Verfassung von Analysetexten für Formulare und Workflows sowie der Implementierung von Flows über den Flow Designer mitwirken. Schließlich kümmern Sie sich um die Dokumentation und den Wissenstransfer, um die Kontinuität der Projekte zu gewährleisten.

Was wir von Ihnen erwarten

Technische Kompetenzen und Zertifizierungen:

• Zertifizierung ServiceNow CSA und ITSM.
• Umfangreiche Erfahrung in der Durchführung von großangelegten Implementierungsprojekten.
• Sicheres Beherrschen der Grundkonfigurationen (Gruppen, Benutzer, Rollen).
• Expertise in Integrationen: Datenquellen, ImportSets, Transform Maps, IntegrationHub ETL, UpdateSets.
• Fundierte Kenntnis der ITSM-Module (Incidents, Service Catalog, Knowledge, Change, Problem, CMDB) sowie Erfahrung mit Service Operation Workspace.
• Kenntnisse zu Employee Center und ITIL Best Practices.
• Scripting-Kompetenzen (UI, Client, Business Rules, ACL).
• Erfahrung in der Erstellung von Katalogelementen: Analyse mit Serviceverantwortlichen, Verfassen von Analysedokumenten, Erstellung von Formularen und Workflows, Unit-Tests.
• Kenntnis des Moduls Agile Development und Automatisierungsprozessen (RITM-Sequenzen).
• Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift ist Voraussetzung.

Persönliche Eigenschaften:

• Ausgezeichnete Kommunikation, sowohl technisch als auch mit Benutzern und Stakeholdern.
• Fähigkeit zur Dokumentation und Wissensweitergabe.
• Sorgfalt, Selbstständigkeit und Organisationsfähigkeit.

Was Sie von uns erwarten können

Warum Employeneurship wählen?

Unser Employeneurship-Modell ist einzigartig und eine echte Innovation im Bereich der Hightech-Beratung. Es ist DIE Arbeitsbeziehung des 21. Jahrhunderts für hochqualifizierte technische Fachkräfte.

Es basiert auf 5 Hauptsäulen:

• Sie profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, der Ihnen Stabilität und Sicherheit bietet,
• Sie lernen, Ihren Marktwert einzuschätzen und erhalten eine Gewinnbeteiligung, die Ihnen eine individuelle Beteiligung am Ertrag Ihrer Arbeit ermöglicht,
• Wir unterstützen Sie mit einem maßgeschneiderten Coaching und einem individuellen Ausbildungsplan, der Ihnen hilft, Ihre unternehmerischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln,
• Unsere Struktur von technischen Kompetenzzellen bietet Ihnen ein starkes, sinnvolles und relevantes Expertennetzwerk,
• Das Entrepreneurial Lab wird Ihr Spielfeld sein, um neue Ideen zu erkunden und vielleicht an der Gründung von Start-ups mitzuwirken.