alejandro-ortiz-2.jpg

Vertrouwen opbouwen met technologie

Alejandro Ortiz García Technisch Lead

Van blanco pagina naar doorbraak

Het project begon met een ambitieus doel: het volledige fraudepreventiesysteem van Inditex herzien. In plaats van oude tools te verbeteren, begon het team met een schone lei. “We analyseerden de markt, stelden een oplossing voor die was afgestemd op de behoeften van de klant, en ontwierpen de architectuur met behulp van de technologieën die volgens ons het beste passen,” legt Alejandro uit. “Elk teamlid was vanaf dag één betrokken, en het zien hoe iedereen het beste gaf, is het meest belonende deel geweest.”

Het resultaat is een nieuw, geïntegreerd platform met geautomatiseerde workflows, realtime integraties en overzichtelijke dashboards, waardoor verdachte terugbetalingspatronen of transactie-inconsistenties onmiddellijk kunnen worden opgespoord.

Vertrouwen is essentieel

Vanaf dag één voelde Alejandro de impact van TMC’s vertrouwen in zijn capaciteiten: “TMC stelde vertrouwen in mij door mij een sleutelrol te geven als de technische referentie om dit project te leiden. Dat vertrouwen is fundamenteel geweest voor mijn ontwikkeling. Deze uitdaging heeft mij zowel professioneel als persoonlijk laten groeien.”

Datzelfde gevoel van vertrouwen werd de ruggengraat van zijn leiderschapsstijl, vooral met een remote team verspreid over verschillende locaties. “Leidinggeven op afstand betekent bewust zijn van communicatie en inclusie,” legt Alejandro uit. “Ik heb geleerd om meer te vertrouwen en vooruitgang te meten aan de hand van resultaten, niet aanwezigheid.”

AI ondersteunt besluitvorming

Het team van Alejandro brengt backend- en frontend-engineers, dataspecialisten, QA-experts, functionele analisten en zakelijke professionals samen. Wat maakt het succesvol? De diversiteit aan expertise, ideeën en perspectieven. “We hebben meer dan een systeem gebouwd. We hebben een sterkere manier van samenwerken gecreëerd. Het project heeft laten zien hoe technologie mensen kan dienen en hoe teamwork en een gedeeld doel zelfs de zwaarste uitdagingen kunnen overwinnen,” legt Alejandro uit.

Het werk van het team toont ook hoe innovatie in de praktijk plaatsvindt. Met machine learning-modellen die historische gegevens analyseren, kunnen ze onregelmatig gedrag sneller en nauwkeuriger detecteren, terwijl mensen betrokken blijven bij elke belangrijke beslissing. Alejandro: “AI helpt ons om meldingen te prioriteren en potentiële risico’s eerder te identificeren. Het ondersteunt besluitvorming, maar vervangt deze niet.”

Kleine details hebben grote impact.

Naarmate de eerste pilotlancering nadert, blikt Alejandro terug op een jaar vol leren, aanpassen en gedeeld succes. "Ik zou tegen mijn vroegere zelf zeggen: vertrouw meer op het proces en je team," zegt hij met een glimlach. "Je hoeft niet vanaf het begin alle antwoorden te hebben. Grote projecten komen stap voor stap samen."

Werken in fraudepreventie heeft ook zijn kijk op technologie veranderd: "Het maakt je bewust van hoe kleine details enorme impact kunnen hebben. Het heeft me ook doen inzien hoe belangrijk ethisch technologisch ontwerp is, waarbij risico's worden gedetecteerd en mensen en vertrouwen centraal blijven staan."

 

Gerelateerde vacatures
NPI Planner
Nederland Introductie van nieuw product 2 - 5 jaar Hengelo

Bij TMC werk je als ondernemende professional binnen de hightech- en maakindustrie. Je combineert de zekerheid van een vast dienstverband met de afwisseling en uitdaging van consultancy. Via ons Employeneurship-model krijg je de ruimte om jezelf ...

NPI Planner
groningen10_aangepast.jpg
Verhalen van onze tevreden members

Ontmoet onze mensen en ontdek wat zij doen, hoe hun carrières zich ontwikkelen en wat hen inspireert.

contactusattmc.png
Let's get in touch!

Stuur ons een bericht voor mogelijkheden, samenwerkingen of vragen. We komen graag met je in contact!