Bruggen bouwen: TMC’s Tunisian Talent Hub

Kunt u beginnen met het introduceren van uw huidige rol bij TMC?

Nassim: Ik ben International Director, verantwoordelijk voor het stimuleren van de internationale groei van TMC.

Laurence: Ik ben Head of Global Recruitment. Ik zorg voor het Tunisian Talent Hub, waarbij ik zorg dat het team kan presteren en groeien. Daarnaast werf ik interne medewerkers voor nieuwe en bestaande TMC-entiteiten, organiseer ik SPOC-vergaderingen, en ben ik betrokken bij projecten zoals ons nieuwe ATS/CRM-systeem en het VIE-programma.

Hoe ben je betrokken geraakt bij de Tunisian Talent Hub?

Nassim: Ik hielp bij het opzetten, met het idee dat het zou dienen als een motor voor internationaal talent en een belangrijk onderdeel van onze internationale strategie.

Laurence: Ik sloot me ongeveer anderhalf jaar geleden aan, terwijl ik nog het Belgische HRBP-team leidde. In het begin richtte ik me op het identificeren van uitdagingen en het helpen van het Tunesische team om beter te presteren. Het succes werd vrij snel duidelijk - en toen vroeg Nassim mij om permanent deel te nemen aan het project.

Waar komt het idee voor de Talent Hub vandaan?

Nassim: We hebben het eind 2023 gelanceerd om werving en talentondersteuning voor Frankrijk, Luxemburg, België en het Midden-Oosten te centraliseren. Het doel was om één hub te creëren die sneller werkt, kan opschalen wanneer nodig, en TMC's aanwezigheid in concurrerende talentmarkten versterkt. Het helpt ons ook om klanten te bedienen die actief zijn in deze regio's, wat onze positie bij hen verder versterkt.

Waarom Tunesië?

Nassim: Tunesië biedt een sterk meertalig talentenpool en ligt geografisch dicht bij zowel Europa als het Midden-Oosten. Het is een goede locatie om bruggen te bouwen tussen regio's en TMC's internationale ambities te ondersteunen.

Hoe is de hub sindsdien gegroeid?

Nassim: We zijn klein begonnen, maar tegenwoordig is het een volwassen Talent Hub die verschillende TMC-entiteiten ondersteunt en ons helpt om onze relaties met klanten in de regio te versterken.

Wat doet het team eigenlijk van dag tot dag?

Nassim: De hub richt zich volledig op talentondersteuning - sourcing, interviews en het opbouwen van pipelines voor verschillende TMC-entiteiten.

Laurence: Bovendien biedt het team Business Process Outsourcing (BPO) en lokale recruitmentdiensten. Elk BPO-teamlid is fulltime toegewijd aan een specifieke entiteit, terwijl het lokale recruitmentteam inspringt waar nodig, afhankelijk van de werkdruk.

Samenwerking is essentieel bij TMC, hoe werkt dat met de hub?

Nassim: We hebben dagelijks contact met lokale TMC-cellen. De hub fungeert als een verlengstuk van hun recruitmentteams.

Laurence: De opzet is zeer collaboratief. Entiteiten kunnen rekenen op iemand die volledig toegewijd is aan hun behoeften, wat de impact zeer reëel en zichtbaar maakt.

Welke impact heeft de hub, zowel lokaal als internationaal?

Nassim: Lokale zet het de deur open naar carrièremogelijkheden in Tunesië en verbindt het getalenteerde professionals met internationale rollen. Internationaal helpt het TMC sneller te schalen in concurrerende markten en versterkt het ook relaties met klanten die grensoverschrijdend actief zijn.

Wat maakt deze hub zo uniek?

Nassim: Ik geloof dat onze echte kracht ligt bij ons team. Ze zijn vaardig, gemotiveerd en hebben een sterke internationale mindset.

Laurence: Absoluut. Ik zou eraan toevoegen dat het team toegewijd, flexibel en betrouwbaar is. Steeds meer bedrijven benaderen ons voor ondersteuning, of vragen zelfs iemand van de hub om fulltime voor hen te werken. Dat weerspiegelt het vertrouwen en de waarde die we bieden.

Zijn er trotse momenten die je wilt delen?

Nassim: Voor mij zijn het de pipelines die we hebben opgebouwd voor Frankrijk en het Midden-Oosten. Al meer dan 30 professionals hebben zich dankzij de hub bij TMC aangesloten.

Laurence: Ik ben vooral trots op twee collega’s van het Tunesische BPO-team die vaste medewerkers zijn geworden bij de entiteiten die zij oorspronkelijk ondersteunden. Hun toewijding en prestaties sprongen er echt uit.

Hoe heeft dit initiatief jou persoonlijk beïnvloed?

Nassim: Het liet me zien hoe waardevol internationale hubs kunnen zijn, en het maakt me trots op het talent dat we in Tunesië hebben.

Laurence: Ik heb geleerd dat het tijd kost om vertrouwd te raken met een markt, maar zodra beide partijen oprecht samenwerken en elkaar steunen, kan dit tot geweldige resultaten leiden.

En tot slot, hoe ziet u de toekomst van de Tunisian Talent Hub?

Nassim: Ik zie ons onze wervingscapaciteit uitbreiden en uitgroeien tot een echt centrum van excellentie voor internationaal talent. Het doel is om TMC's internationale groei op een duurzame manier te blijven ondersteunen.

Laurence: Voor mij is de volgende stap nearshoring - meer activiteiten dichter bij Tunesië brengen. Op termijn zou ik ook graag zien dat de hub verder bijdraagt aan de lokale bedrijfsontwikkeling, zodat het zowel internationaal als binnen Tunesië een rol speelt.

Vragen?

Voel je vrij om contact op te nemen met:

Nassim Daoudi
nassim.daoudi@tmceurope.com

Laurence Radelet
laurence.radelet@tmceurope.com