Oltre la tecnologia: L'approccio centrato sull'uomo alla governance dei dati

La governance dei dati non riguarda solo i dati, afferma Anne Wever, Business Consultant presso il nostro partner di management e consulenza Mobilee. “Ci sono quattro elementi importanti nella trasformazione digitale: persone, processi, dati e tecnologia”, spiega. “Se uno di questi rimane indietro, l'intera trasformazione è a rischio. Ecco perché enfatizziamo la costruzione e il mantenimento di strutture chiare, il rafforzamento di connessioni solide e la coltivazione di una cultura di apprendimento continuo.” In questo articolo, esploriamo perché un approccio integrato è cruciale per una governance dei dati efficace e come questi tre pilastri guidano il successo a lungo termine. 

Un approccio integrato ai dati

Investire in nuovi strumenti o piattaforme di dati non è sufficiente per guidare la trasformazione. Senza governance e un approccio pratico al lavoro, la tecnologia è solo un guscio vuoto. Sebbene la trasformazione digitale sia sempre modellata sulle esigenze specifiche di un’organizzazione, ci sono tre principi fondamentali su cui Anne consiglia di concentrarsi per integrare la governance:

1. Struttura – Stabilire ruoli e responsabilità chiari all’interno della tua organizzazione.
2. Connessione – Assicurarsi che la governance sia allineata tra team e dipartimenti.
3. Apprendimento Continuo – Considerare la governance come un processo in evoluzione piuttosto che una meta finale e qualcosa che esiste solo sulla carta.

"Spesso sento le aziende dire: ‘Abbiamo implementato una nuova piattaforma di dati, quindi ora siamo orientati ai dati.’ Ma cosa accade dopo? Chi è responsabile della manutenzione? Chi si assicura che vengano utilizzati i dati corretti? Come integrano i team la piattaforma di dati nelle loro operazioni quotidiane?" 

Una trasformazione di successo richiede un approccio integrato, dove la tecnologia è allineata con le persone, i processi e i dati. Anne spiega: "Per ottenere risultati rapidi, le organizzazioni tendono a scomporre problemi complessi in parti separate. La vera sfida, tuttavia, è garantire che tutte queste parti siano connesse. Integrare la governance dei dati nelle operazioni quotidiane è ciò che tiene tutto insieme." 

Piuttosto che trattare la governance dei dati come un progetto IT isolato, le organizzazioni dovrebbero integrarla nella cultura aziendale. I dipendenti dovrebbero essere in grado di capire come utilizzare i dati, perché sono importanti e come si inseriscono nei più ampi obiettivi aziendali. "Ecco perché è necessario innanzitutto creare consapevolezza,” sottolinea Anne. “Perché stiamo facendo questo? Come contribuisce alla nostra strategia? La governance non riguarda solo regole e conformità; si tratta di far funzionare i dati per l’organizzazione integrandoli nel nucleo del modo di operare dell’organizzazione."

Integrando la governance

La governance può sembrare complessa e molte organizzazioni non sanno da dove iniziare. Il consiglio di Anne? Iniziare con poco! "La governance dei dati riguarda l’introduzione di ordine nel caos — ad esempio, assegnando esperti di dati in ogni dipartimento. Un buon primo passo potrebbe essere identificare chi sono gli attuali esperti di dati in ogni dipartimento e valutare come possiamo metterli in connessione per dare avvio ai nostri sforzi di governance dei dati."

“Piuttosto che reinventare la ruota, aiutiamo le organizzazioni a costruire su ciò che già esiste,” spiega. “Enfatizzando struttura, connessione e apprendimento continuo, forniamo alle organizzazioni passi concreti e praticabili per prendere in mano la governance. Questo approccio garantisce che la governance non sia un concetto teorico e schiacciante, ma uno strumento pratico che le organizzazioni possono iniziare ad utilizzare immediatamente.”

Persone come motori.

Alla fine, la trasformazione digitale riguarda l'adozione. Non si tratta solo di implementare un sistema, ma di assicurarsi che crei un valore reale. Gli impiegati sono un fattore importante nell'adottare nuovi modi di lavorare. "Ecco perché la gestione del cambiamento è fondamentale," spiega Anne. "Senza che le persone adottino gli strumenti, l'impatto della tecnologia rimane quasi nullo."

I team non devono solo comprendere le strutture di governance, ma anche sentirsi proprietari delle stesse. È per questo che i consulenti di Mobilee seguono un approccio 'mostra, fai insieme, fai da solo'. "Prima guidiamo i team attraverso il processo," dice Anne. "Poi lavoriamo fianco a fianco con loro per integrare la governance nei loro flussi di lavoro. E infine, prenderanno piena proprietà. Questo dà alle organizzazioni il potere di prendere controllo e responsabilità nei loro processi digitali. Se non si fa questo, la governance rimane solo un altro documento di politica che probabilmente nessuno seguirà."

In definitiva, il successo della governance dei dati non si misura solo attraverso framework o tecnologia: si misura dal modo in cui diventa parte del DNA di un'organizzazione. Concentrandosi su struttura, connessione e apprendimento continuo, le aziende possono andare oltre la teoria e passare all'azione, assicurando che la governance dei dati non sia solo un progetto occasionale, ma una trasformazione duratura.

Come dice Anne, "Quando i dipendenti si assumono la responsabilità e vedono il valore nella governance, è allora che avviene la vera trasformazione digitale." Le organizzazioni che abbracciano questa mentalità non solo gestiranno i loro dati in modo più efficace, ma sbloccheranno tutto il loro potenziale per stimolare innovazione, efficienza e successo a lungo termine.