Clienti ancora più soddisfatti
La condivisione della conoscenza avviene in modi diversi: in modo informale durante le sessioni di pizza, ma anche in riunioni regolari. L'obiettivo finale è fornire una qualità ancora migliore ai clienti. "Con un team compatto di project manager, vogliamo anche affrontare nuovi progetti, consegnare di più e, così facendo, rendere i clienti esistenti ancora più soddisfatti. Inoltre, vogliamo semplicemente divertirci insieme e creare una base accogliente per tutti i project manager."
La business cell non è organizzata verticalmente. Federico: "Tutti sono uguali. Non ho una funzione diversa rispetto agli altri project manager. Tuttavia, il mio collega Fabrizio Asprella ed io abbiamo alcuni compiti aggiuntivi, come moderare le discussioni, riferire alle risorse umane e mantenere un contatto stretto con i business manager riguardo nuove idee e opportunità per implementarle."