Promouvoir l'excellence de la production chez Lamers grâce à l'employeneurship

Richard : « Nous avions besoin d’un nouveau responsable de production, au sens le plus large du terme. Pas seulement quelqu’un capable de gérer un groupe de personnes, mais aussi une personne ayant la capacité de professionnaliser notre fonctionnement. Nous avions déjà eu de bonnes expériences avec TMC, donc la décision de travailler à nouveau avec TMC a été prise très facilement. » Geert : « J'ai été appelé à gérer l'équipe d'assemblage composée d'environ 50 techniciens et autres collaborateurs, ainsi qu'à superviser le département. De plus, on m’a chargé de définir et de suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) en matière de sécurité, qualité, fiabilité des livraisons et coûts. En plus de gérer directement la production, j’ai également mis en œuvre un certain nombre de projets d’amélioration. Ce que j'aime chez Lamers, c’est que cette entreprise valorise l’esprit d'entrepreneuriat. Cela correspond parfaitement à la philosophie d’employeneurship propre à TMC. Il y a beaucoup de place pour les initiatives et j’ai également l’autorité nécessaire pour les mettre en œuvre directement sur le lieu de travail. Lamers est une organisation encore en plein développement et où les individus représentent le plus grand atout. Il existe une éthique de travail pragmatique avec suffisamment de place pour l’humour. Pour moi, cette combinaison rend mon travail vraiment agréable dans une entreprise formidable. »

« Ce que dit Geert est vrai », souligne Richard. « Nos processus de production sont assez basiques ; notre outil de production, ce sont les personnes. Cela donne une impression de faire partie d’une famille chez Lamers, ce qui crée une atmosphère particulière et rend notre organisation unique. Les employés ne sont pas juste un numéro ; nous mettons nos collaborateurs en premier. Cette culture correspond parfaitement à la personnalité de Geert. Il est terre-à-terre et est en accord avec tous les niveaux sur le terrain.»

« Est-ce que je rencontre également des défis chez Lamers ? Certainement, » dit Geert. « Le plus grand défi est de mettre en œuvre les améliorations nécessaires dans la production et les processus où la pression opérationnelle est très élevée. Chaque semaine, nous avons plus de commandes que de capacité (de production). Cela signifie que nous devons être créatifs et travailler plus intelligemment. Trouver le bon équilibre entre fournir des résultats et mettre en place des processus est un défi quotidien. »