Los employeneurs de TMC se adaptan rápidamente en Thermo Fisher Scientific.

Thermo Fisher Scientific trabaja en soluciones de ciencias de la vida, equipos de diagnóstico, productos de laboratorio e instrumentos analíticos. Esta última categoría consta de productos complejos, que son el núcleo del negocio de Thermo Fisher Scientific Eindhoven. Microscopios, en particular. No el típico microscopio de escritorio de una escuela secundaria, sino microscopios electrónicos: grandes gabinetes de hasta casi cuatro metros de altura, repletos de tecnología avanzada. Se utilizan en ciencias de la vida, pero también en ciencia de materiales y producción de semiconductores.

Productos complejos, solicitudes no estándar

Dentro del departamento de I+D de Thermo Fisher Scientific, Paul supervisa un equipo que se encarga de las 'solicitudes no estándar'. Paul: 'Estas solicitudes de los clientes se desvían de nuestros productos estándar. Algunas son bastante simples. Otras son mucho más complejas. Miriam trabaja en estas solicitudes complejas'. De hecho, tres de los cinco responsables de proyectos que coordinan solicitudes no estándar son empleeneurs de TMC. Todos trabajan en estrecha colaboración con los colegas de Thermo Fisher Scientific en varios departamentos. Miriam: 'Creo que soy bastante buena para establecer conexiones rápidas con otras personas. Así que, en cuestión de semanas, conocí a mis colegas cercanos y descubrí los cabos sueltos en mis proyectos. Además, soy una amante de las listas de tareas. Hago listas para todo. En mi rol, oficialmente llamado coordinadora de Introducción de Nuevos Productos, esto es muy útil, porque hay tantas cosas paralelas sucediendo.'

Actitud emprendedora

«Miriam describe exactamente lo que espero de los employeneurs de TMC», añade Paul. «Es importante que tengan ganas de aprender. Deben tener algo de experiencia en la gestión de proyectos y la habilidad de conectar personas y motivarlas. Necesitan asegurarse de que las cosas estén organizadas y mantener una visión general. Sobre todo, deben tener una actitud emprendedora. No estoy aquí para tomarles de la mano y mostrarles dónde encontrar la oficina de un colega o guiarlos hasta la fábrica. Muestro las cosas más importantes una vez. Después de eso, espero que cada uno siga su propio camino y se sienta cómodo con ello. Todo lo que pregunto es: ¿puedo ayudarte? En mi experiencia, los employeneurs de TMC poseen precisamente las cualidades adecuadas».

Thermo Fisher Scientific para principiantes

‘Lo que realmente me ayudó’, continúa Miriam, ‘fue un tipo de documento llamado "Thermo Fisher Scientific para principiantes" que recibí. TMC y Thermo Fisher Scientific crearon este documento juntos. Introduce cómo funcionan los microscopios electrónicos y sus diferentes partes. Incluía una lista de abreviaturas y un mapa de toda la instalación. Así que, antes de comenzar, ya tenía una buena idea de lo que podía esperar.’

Esta forma de trabajar es el resultado de la duradera relación entre Thermo Fisher Scientific y TMC. ‘Colaboramos estrechamente con TMC porque queremos a los mejores ingenieros y necesitamos que se adapten rápidamente’, explica Paul. ‘Esto tiene que ver con el hecho de que las solicitudes no estándar a veces generan una orden, pero no siempre. Así que podemos prever gran parte de los proyectos futuros, pero no todos. Esto significa que necesitamos operar de manera muy versátil. Nuestra alianza con TMC nos proporciona una estructura flexible que nos permite actuar rápido cuando llegan grandes cantidades de trabajo.’

Roles flexibles

La flexibilidad también es clave para los employeneurs de TMC durante su tiempo en Thermo Fisher Scientific. Además de su trabajo como coordinadora de solicitudes no estándar, a Miriam se le ha pedido que se una a un equipo de proyecto que desarrolla una mejora en uno de los módulos del microscopio. Esto es igualmente emocionante, dice ella. "Implica una gran gestión de interesados y comunicación. ¿Cuál es el plan? ¿Qué proveedores, clientes, compañeros de operaciones e incluso ingenieros de servicio deben estar involucrados? ¿Cuántos módulos tenemos disponibles? ¿Cuándo irán a los clientes para las pruebas beta? Y lo que realmente me gusta es que a veces no es ciencia aeroespacial. Soy una persona que hace, así que si tengo que poner algo en un carrito y llevarlo a la fábrica, sigo sintiéndolo como una contribución útil al proyecto. En muchos niveles, soy la conexión principal entre la fábrica y el departamento de I+D."

La honestidad lleva muy lejos

En el caso de Miriam, ella era la persona adecuada en el lugar adecuado para ocupar una posición que se abrió. Paul: ‘Pero a veces, las coincidencias no resultan ser tan buenas como se esperaba. Siempre seremos honestos al respecto. Con nosotros mismos, con TMC y con el employeneur de TMC. Cuando veo que alguien no está completamente satisfecho, buscaremos una mejor posición dentro de Thermo Fisher Scientific, o tal vez lleguemos a la conclusión de que otra empresa podría ser una mejor opción. TMC sabe esto y siempre nos ayudará a encontrar la solución adecuada. Como en todas las relaciones a largo plazo, la honestidad juega un papel importante.’