Produktunterstützung in der Luftfahrt

Über diese Stellenbeschreibung

Die Ressource wird die Aktivitäten des Product Support Engineering leiten und dabei einen effektiven und strukturierten technischen Service gewährleisten:

• Technischer Support für Kunden: Fehlersuche und Störungsbeseitigung
• Erstellung technischer Unterstützungsdokumentation (Leitfäden, Bulletins, Handbücher)
• Kundenkoordination
• Zusammenarbeit mit den Teams für Ingenieurwesen und Produktentwicklung
• Verwaltung der Supportplattformen (CRM, Ticketing, FRACAS) und Überwachung der Serviceleistung
• Schnittstelle zu Quality, Airworthiness, Certification, Field Ops und MRO-Partnern
• Koordination der Supportaktivitäten an den Standorten der BU (Italien und Kanada)

Was wir von Ihnen erwarten

• Abschluss in Ingenieurwesen (Luft- und Raumfahrttechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik) oder gleichwertige Erfahrung
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Produkt-/Technischen Support im Luftfahrtbereich (Aktuatoren und Fahrwerk)
• Erfahrung in der Fehlerbehebung bei hydraulischen und mechanischen Systemen (z. B. Fahrwerke und/oder Aktuierung)
• Fließend Italienisch und Englisch
• Bereitschaft zu Reisen innerhalb Italiens/Ausland

Was Sie von uns erwarten können

TMC ist ein internationales High-Tech-Beratungsunternehmen, das seinen Kunden Kompetenzen zur Unterstützung bei der Umsetzung ihrer technologischen Herausforderungen zur Verfügung stellt. Als solches agiert TMC als Expertenzentrum für seine Kunden und hilft ihnen, in einer zunehmend globalen und sich schnell entwickelnden technologischen Welt wettbewerbsfähiger zu sein.

Bei TMC glauben wir, dass Menschen der Motor technologischer Innovationen sind. Deshalb möchten wir die bestmöglichen Bedingungen schaffen, damit technologische Talente florieren können. Wir bieten dir ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem du deine Karriere gestalten kannst.

Neben unseren außergewöhnlichen technischen Kompetenzen sind Spaß und Engagement bedeutende Bestandteile unserer Unternehmenskultur.

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