Kundenqualitätsingenieur

Über diese Stelle

Als Customer Quality Engineer bei TMC spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg. Sie sind die zentrale Anlaufstelle für qualitätsbezogene Themen, treiben kontinuierliche Verbesserungen voran, lösen Kundenprobleme und gewährleisten die Qualitätsstandards bei unseren Kunden in einer High-Tech-, Medizin- oder Automobilfertigungsumgebung. Als Customer Quality Engineer fungieren Sie als Brücke zwischen Kunden und der internen Organisation. Sie stellen sicher, dass Qualitätsprobleme effektiv angegangen und nachhaltige Verbesserungen umgesetzt werden. Ihre Aufgaben umfassen: - Management von Kundenbeschwerden und Qualitätsvorfällen. - Koordination von Root-Cause-Analysen und Korrekturmaßnahmen unter Anwendung von Methoden wie 8D, FMEA und PPAP. - Leitung von Gesprächen mit Kunden zu Themen der Qualitätsleistung und Initiativen zur Verbesserung. - Durchführung und Unterstützung von Kundenaudits. - Überwachung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch Voice-of-the-Customer-Aktivitäten. - Unterstützung von qualitätsbezogenen Aspekten bei Vertragsprüfungen und Verhandlungen mit Kunden. - Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Pläne zur Qualitätsverbesserung. - Verwaltung von Abweichungsanträgen und Kundenbenachrichtigungen während der Produktion. - Sicherstellung, dass die Qualitätsanforderungen der Kunden während der RFQ- und Projektphasen in operative Prozesse umgesetzt werden. - Enge Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams, einschließlich Operations, Engineering, Supply Chain und Quality. - Aufbau und Pflege starker, langfristiger Kundenbeziehungen.

Was wir von Ihnen erwarten

Sie sind kundenorientiert, analytisch und in der Lage, in komplexen Situationen den Überblick zu behalten. Sie kommunizieren selbstbewusst mit Stakeholdern auf allen Ebenen und sind darauf fokussiert, nachhaltige Ergebnisse zu erzielen. Darüber hinaus bringen Sie Folgendes mit: Einen Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement, Elektronik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem verwandten technischen Bereich. Mindestens 2 Jahre relevante Erfahrung in einer Rolle wie Qualitätsingenieurwesen, Kundenqualität oder Lieferantenqualität. Erfahrung in der High-Tech-Fertigung, Elektronik-, Halbleiter-, Automobil- oder Medizinbranche. Kenntnisse von Qualitätsmanagementsystemen wie ISO 9001 und vorzugsweise IATF 16949. Erfahrung mit Qualitätswerkzeugen und -methoden, einschließlich 8D, FMEA, PPAP und Root Cause Analysis. Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management und in der Kommunikation. Eine proaktive und lösungsorientierte Denkweise. Professionelle Englischkenntnisse; Niederländisch wird als großer Vorteil angesehen.

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Was Sie von uns erwarten können

TMC ist ein internationales High-Tech-Beratungsunternehmen, das seinen Kunden Expertise zur Verfügung stellt, um sie bei der Lösung ihrer technologischen Herausforderungen zu unterstützen. Als solches fungiert TMC als Expertenzentrum, das den Kunden zur Verfügung steht, und wir helfen ihnen, in einer zunehmend globalisierten und sich schneller wandelnden technologischen Welt wettbewerbsfähiger zu sein. Bei TMC glauben wir daran, dass Menschen die treibende Kraft hinter technologischen Innovationen sind. Deshalb möchten wir die bestmöglichen Bedingungen schaffen, damit Tech-Talente sich entfalten können. Wir bieten Ihnen ein herausforderndes und anregendes Arbeitsumfeld, in dem Sie die Regie über Ihre eigene Karriere übernehmen können. Als Employeneur sind Sie Teil unserer TMC-Familie. Neben unserer herausragenden technischen Expertise sind Spaß und Engagement bedeutende Bestandteile unserer Unternehmenskultur.