Jenseits der Technologie: Der menschenzentrierte Ansatz für Data Governance

Data-Governance dreht sich nicht nur um Daten, sagt Anne Wever, Business Consultant bei unserem Management- und Beratungs­partner Mobilee. „Es gibt vier wichtige Elemente in der digitalen Transformation – Menschen, Prozesse, Daten und Technologie“, erklärt sie. „Wenn eines dieser Elemente zurückbleibt, ist die gesamte Transformation gefährdet. Deshalb legen wir Wert darauf, klare Strukturen aufzubauen und zu pflegen, starke Verbindungen zu fördern und eine Kultur des kontinuierlichen Lernens zu schaffen.“ In diesem Artikel beleuchten wir, warum ein integrierter Ansatz für eine effektive Data-Governance entscheidend ist und wie diese drei Säulen langfristigen Erfolg fördern.

Ein integrierter Ansatz für Daten

Die Investition in neue Tools oder Datenplattformen allein reicht nicht aus, um Transformation voranzutreiben. Ohne Governance und eine praktische Arbeitsweise bleibt Technologie nur eine leere Hülle. Obwohl digitale Transformation immer auf die spezifischen Bedürfnisse einer Organisation zugeschnitten ist, gibt es drei wichtige Prinzipien, auf die Anne empfiehlt, sich bei der Integration von Governance zu konzentrieren:

1. Struktur – Etablieren Sie klare Rollen und Verantwortlichkeiten innerhalb Ihrer Organisation.
2. Verbindung – Stellen Sie sicher, dass die Governance innerhalb der Teams und Abteilungen abgestimmt ist.
3. Kontinuierliches Lernen – Behandeln Sie Governance als einen sich entwickelnden Prozess und nicht als Endstation oder etwas, das nur auf Papier existiert.

"Oft höre ich Unternehmen sagen: ‘Wir haben eine neue Datenplattform implementiert, also sind wir jetzt datengetrieben.’ Aber was passiert danach? Wer ist für die Wartung verantwortlich? Wer stellt sicher, dass die richtigen Daten verwendet werden? Wie integrieren Teams die Datenplattform in ihren täglichen Betrieb? " 

Eine erfolgreiche Transformation erfordert einen integrierten Ansatz, bei dem Technologie mit Menschen, Prozessen und Daten abgestimmt wird. Anne erklärt: "Um schnelle Erfolge zu erzielen, neigen Organisationen dazu, komplexe Probleme in einzelne Teile zu zerlegen. Die eigentliche Herausforderung besteht jedoch darin, sicherzustellen, dass all diese Teile miteinander verbunden sind. Die Integration der Daten-Governance in den täglichen Betrieb ist das, was alles zusammenhält." 

Anstatt Daten-Governance als isoliertes IT-Projekt zu behandeln, sollten Organisationen sie in ihre Unternehmenskultur einbetten. Mitarbeitende sollten verstehen können, wie sie Daten nutzen können, warum sie wichtig sind und wie sie zu den übergeordneten Geschäftszielen passen. "Deshalb müssen Sie zunächst ein Bewusstsein schaffen,” betont Anne. “Warum tun wir das? Wie trägt es zu unserer Strategie bei? Governance geht nicht nur um Regeln und Compliance; es geht darum, Daten für die Organisation nutzbar zu machen, indem sie in den Kern der Arbeitsweise der Organisation integriert wird."

Governance integrieren

Governance kann überwältigend erscheinen, und viele Organisationen wissen nicht, wo sie anfangen sollen. Annes Rat? Klein anfangen! "Data Governance bedeutet, Ordnung in das Chaos zu bringen – zum Beispiel, indem es in jeder Abteilung Datenexpert*innen gibt. Ein guter erster Schritt könnte darin bestehen, herauszufinden, wer die aktuellen Datenexpert*innen in jeder Abteilung sind und zu prüfen, wie wir sie verbinden können, um unsere Data-Governance-Bemühungen zu starten."

„Anstatt das Rad neu zu erfinden, helfen wir Organisationen dabei, auf dem aufzubauen, was bereits vorhanden ist“, erklärt sie. „Indem wir Struktur, Vernetzung und kontinuierliches Lernen betonen, bieten wir Organisationen konkrete, umsetzbare Schritte, wie sie Governance eigenständig in die Hand nehmen können. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Governance kein überwältigendes, theoretisches Konzept bleibt, sondern ein praktisches Werkzeug, das Organisationen sofort nutzen können.“

Menschen als Treiber

Am Ende geht es bei der digitalen Transformation um Akzeptanz. Es geht nicht nur darum, ein System zu implementieren, sondern darum sicherzustellen, dass es echten Mehrwert schafft. Mitarbeiter sind ein entscheidender Faktor bei der Einführung neuer Arbeitsweisen. „Deshalb ist Change Management so wichtig“, erklärt Anne. „Ohne die Menschen, die die Tools annehmen, bleibt der Einfluss von Technologie nahezu bei null.“

Teams sollten nicht nur die Governance-Strukturen verstehen, sondern auch ein Gefühl von Verantwortung entwickeln. Aus diesem Grund folgen die Berater bei Mobilee einem Ansatz nach dem Prinzip „zeigen, gemeinsam tun, alleine tun“. „Zuerst führen wir die Teams durch den Prozess“, sagt Anne. „Dann arbeiten wir gemeinsam mit ihnen daran, die Governance in ihre Arbeitsabläufe zu integrieren. Und schließlich übernehmen die Teams die volle Verantwortung. Das befähigt Organisationen, ihre digitalen Prozesse selbstständig zu steuern und Verantwortung zu übernehmen. Wenn dies nicht geschieht, bleibt Governance nur ein weiteres politisches Dokument, dem die Menschen wahrscheinlich nicht folgen werden.“

Der Erfolg von Daten-Governance wird letztendlich nicht nur durch Rahmenwerke oder Technologien gemessen, sondern daran, wie gut sie Teil der DNA einer Organisation wird. Indem Unternehmen sich auf Struktur, Verbindung und kontinuierliches Lernen konzentrieren, können sie über die Theorie hinaus zur Umsetzung gelangen und sicherstellen, dass Daten-Governance kein einmaliges Projekt, sondern eine nachhaltige Transformation ist.

Wie Anne es ausdrückt: „Wenn Mitarbeiter Verantwortung übernehmen und den Wert von Governance erkennen, dann findet echte digitale Transformation statt.“ Organisationen, die dieses Denken verinnerlichen, werden nicht nur ihre Daten effektiver verwalten, sondern auch ihr volles Potenzial ausschöpfen, um Innovation, Effizienz und langfristigen Erfolg voranzutreiben.