Brücken bauen: TMC’s Tunisian Talent Hub

Könnten Sie bitte mit der Vorstellung Ihrer aktuellen Rolle bei TMC beginnen?

Nassim: Ich bin International Director und verantwortlich für das Wachstum des internationalen Geschäfts von TMC.

Laurence: Ich bin Head of Global Recruitment. Ich kümmere mich um das Tunisian Talent Hub und sorge dafür, dass das Team leistungsfähig ist und wächst. Außerdem rekrutiere ich internes Personal für neue und bestehende TMC-Einheiten, führe SPOC-Meetings durch und bin an Projekten wie unserem neuen ATS/CRM-System und dem VIE-Programm beteiligt.

Wie sind Sie zum Tunisian Talent Hub gekommen?

Nassim: Ich habe geholfen, es aufzubauen, mit der Idee, dass es als Motor für internationales Talent und als zentraler Bestandteil unserer internationalen Strategie dienen soll.

Laurence: Ich bin vor etwa anderthalb Jahren dazugekommen, während ich noch das belgische HRBP-Team leitete. Zunächst konzentrierte ich mich darauf, Herausforderungen zu identifizieren und das tunesische Team dabei zu unterstützen, besser zu arbeiten. Der Erfolg wurde schnell deutlich – und da hat Nassim mich gebeten, dauerhaft bei dem Projekt einzusteigen.

Woher stammt die Idee für den Talent Hub?

Nassim: Wir haben es Ende 2023 gestartet, um die Rekrutierung und Talentunterstützung für Frankreich, Luxemburg, Belgien und den Nahen Osten zu zentralisieren. Die Vision war, einen Hub zu schaffen, der schneller arbeitet, skalierbar ist, wenn nötig, und TMCs Präsenz in wettbewerbsintensiven Talentmärkten stärkt. Zudem hilft es uns, Kunden zu bedienen, die in diesen Regionen tätig sind, was unsere Position bei ihnen weiter festigt.

Warum Tunesien?

Nassim: Tunesien bietet eine talentierte, mehrsprachige Belegschaft und liegt geografisch nah sowohl an Europa als auch an dem Nahen Osten. Es ist ein guter Standort, um Brücken zwischen Regionen zu bauen und die internationalen Ambitionen von TMC zu unterstützen.

Wie hat sich der Hub seitdem entwickelt?

Nassim: Wir haben klein angefangen, aber heute ist es ein ausgereiftes Talent Hub, das mehrere TMC-Einheiten unterstützt und uns hilft, unsere Beziehungen zu Kunden in der Region zu stärken.

Was macht das Team eigentlich täglich?

Nassim: Der Hub konzentriert sich vollständig auf die Betreuung von Talenten – Beschaffung, Interviews und den Aufbau von Pipelines für verschiedene TMC-Einheiten.

Laurence: Darüber hinaus bietet das Team Business Process Outsourcing (BPO) sowie lokale Rekrutierungsdienste an. Jedes BPO-Teammitglied arbeitet Vollzeit für eine bestimmte Einheit, während das lokale Rekrutierungsteam je nach Arbeitsbelastung einspringt, wo es gebraucht wird.

Zusammenarbeit ist bei TMC entscheidend, wie funktioniert das mit dem Hub?

Nassim: Wir stehen täglich in Kontakt mit den lokalen TMC-Zellen. Der Hub fungiert als eine verlängerter Arm ihrer Rekrutierungsteams.

Laurence: Die Struktur ist äußerst kollaborativ. Die Einheiten können auf jemanden zählen, der sich voll und ganz ihren Bedürfnissen widmet, was die Wirkung sehr real und sichtbar macht.

Welche Auswirkungen hat der Hub, sowohl lokal als auch international?

Nassim: Vor Ort eröffnet es Karrierechancen in Tunesien und verbindet talentierte Fachkräfte mit internationalen Rollen. Auf internationaler Ebene hilft es TMC, sich schneller in wettbewerbsintensiven Märkten zu skalieren und stärkt zudem die Beziehungen zu Kunden, die grenzüberschreitend aktiv sind.

Was macht dieses Hub besonders?

Nassim: Ich glaube, die echte Stärke liegt in unserem Team. Sie sind kompetent, motiviert und haben eine starke internationale Denkweise.

Laurence: Absolut. Ich würde hinzufügen, dass das Team engagiert, flexibel und zuverlässig ist. Immer mehr Unternehmen wenden sich an uns, um Unterstützung zu erhalten, oder bitten sogar darum, dass jemand aus dem Hub Vollzeit für sie arbeitet. Das zeigt das Vertrauen und den Wert, den wir bieten.

Gibt es stolze Momente, die Sie teilen möchten?

Nassim: Für mich sind es die Pipelines, die wir für Frankreich und den Nahen Osten aufgebaut haben. Bereits mehr als 30 Fachkräfte haben dank des Hubs zu TMC gefunden.

Laurence: Ich bin besonders stolz auf zwei Kollegen aus dem tunesischen BPO-Team, die feste Mitarbeiter bei den Unternehmen geworden sind, die sie zunächst unterstützt haben. Ihr Engagement und ihre Leistung haben wirklich herausgestochen.

Wie hat diese Initiative Sie persönlich beeinflusst?

Nassim: Es hat mir gezeigt, wie wertvoll internationale Hubs sein können, und es macht mich stolz auf das Talent, das wir in Tunesien haben.

Laurence: Ich habe gelernt, dass es Zeit braucht, um sich mit einem Markt vertraut zu machen, aber sobald beide Parteien wirklich kooperativ und unterstützend sind, können großartige Ergebnisse erzielt werden.

Und schließlich: Wie sehen Sie die Zukunft des Tunisian Talent Hub?

Nassim: Ich sehe uns, wie wir unsere Rekrutierungskapazitäten erweitern und uns zu einem echten Kompetenzzentrum für internationales Talent entwickeln. Das Ziel ist, TMCs internationales Wachstum auf nachhaltige Weise weiterhin zu unterstützen.

Laurence: Für mich ist der nächste Schritt Nearshoring – mehr Aktivitäten näher nach Tunesien zu bringen. Mit der Zeit möchte ich auch, dass der Hub stärker zur lokalen Geschäftsentwicklung beiträgt, sodass er sowohl international als auch innerhalb Tunesiens eine Rolle spielt.

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Nassim Daoudi
nassim.daoudi@tmceurope.com

Laurence Radelet
laurence.radelet@tmceurope.com