Kundkvalitetsingenjör

Om denna lediga tjänst

Som Customer Quality Engineer på TMC spelar du en avgörande roll för att säkerställa kundnöjdhet under hela produktlivscykeln. Du är den primära kontakten för kvalitetsrelaterade ämnen, driver kontinuerliga förbättringar, löser kundproblem och upprätthåller kvalitetsstandarder hos våra kunder i en högteknologisk, medicinsk eller fordonsrelaterad tillverkningsmiljö. Som Customer Quality Engineer agerar du som en bro mellan kunder och den interna organisationen. Du säkerställer att kvalitetsproblem hanteras effektivt och att hållbara förbättringar implementeras. Dina ansvarsområden inkluderar: - Hantering av kundklagomål och kvalitetsincidenter. - Samordning av rotorsaksanalyser och korrigerande åtgärder med hjälp av metoder såsom 8D, FMEA och PPAP. - Leda diskussioner med kunder om kvalitetsresultat och förbättringsinitiativ. - Genomföra och stödja kundrevisioner. - Övervaka och förbättra kundnöjdheten genom aktiviteter relaterade till Voice of the Customer. - Stödja kvalitetsrelaterade aspekter vid kundkontraktsgranskningar och förhandlingar. - Utveckla och implementera kundfokuserade kvalitetsförbättringsplaner. - Hantera avvikelseförfrågningar och kundnotiser under produktionen. - Säkerställa att kundens kvalitetskrav översätts till operativa processer under RFQ- och projektfaser. - Samarbeta nära med tvärfunktionella team inklusive Operations, Engineering, Supply Chain och Quality. - Bygga och upprätthålla starka, långsiktiga kundrelationer.

Vad vi förväntar oss av dig

Du är kundfokuserad, analytisk och har förmågan att behålla överblicken i komplexa situationer. Du kommunicerar självsäkert med intressenter på alla nivåer och drivs av att uppnå hållbara resultat. Dessutom bidrar du med: En kandidatexamen i ingenjörsvetenskap, kvalitetsledning, elektronik, industriell teknik eller ett relaterat tekniskt område. Minst 2 års relevant erfarenhet inom en roll som kvalitetsingenjör, kundkvalitet eller leverantörskvalitet. Erfarenhet inom högteknologisk tillverkning, elektronik, halvledare, bilindustri eller medicinsk industri. Kunskap om kvalitetsledningssystem såsom ISO 9001 och helst IATF 16949. Erfarenhet av kvalitetsverktyg och metoder inklusive 8D, FMEA, PPAP och rotorsaksanalys. Starka färdigheter inom intressenthantering och kommunikation. Ett proaktivt och lösningsorienterat tankesätt. Professionell färdighet i engelska; nederländska ses som en stark fördel.

#LI-MW3

Vad du kan förvänta dig av oss

TMC är ett internationellt högteknologiskt konsultföretag som tillhandahåller expertis till sina kunder för att stödja dem i realiseringen av deras teknologiska utmaningar. TMC fungerar som ett expertcenter till förfogande för sina kunder och hjälper dem att bli mer konkurrenskraftiga i en alltmer global och snabbföränderlig teknologisk värld. På TMC tror vi att människor är den drivande kraften bakom teknologisk innovation. Därför vill vi skapa de bästa möjliga förutsättningarna för tekniska talanger att blomstra. Vi erbjuder dig en utmanande och stimulerande arbetsmiljö där du kan vara regissören för din egen karriär. Som Employeneur är du en del av vår TMC-familj. Utöver vår enastående tekniska expertis är glädje och engagemang betydelsefulla delar av vår kultur.