Bygga broar: TMC:s tunisiska Talent Hub

Kan du börja med att introducera din nuvarande roll på TMC?

Nassim: Jag är International Director, ansvarig för att driva TMC:s internationella affärstillväxt.

Laurence: Jag är Head of Global Recruitment. Jag ansvarar för Tunisian Talent Hub och säkerställer att teamet kan prestera och utvecklas. Jag rekryterar även intern personal för nya och befintliga TMC-enheter, håller i SPOC-möten och är involverad i projekt som vårt nya ATS/CRM-system och VIE-programmet.

Hur blev du engagerad i Tunisian Talent Hub?

Nassim: Jag hjälpte till att starta upp det, med tanken att det skulle fungera som en motor för internationell talang och en nyckeldel av vår internationella strategi.

Laurence: Jag anslöt för ungefär ett och ett halvt år sedan, medan jag fortfarande ledde det belgiska HRBP-teamet. Till en början fokuserade jag på att identifiera utmaningar och hjälpa det tunisiska teamet att prestera bättre. Framgången blev snabbt tydlig - och det var då Nassim bad mig att gå med i projektet permanent.

Varifrån kommer idén till Talent Hub?

Nassim: Vi lanserade det i slutet av 2023 för att centralisera rekrytering och talangstöd för Frankrike, Luxemburg, Belgien och Mellanöstern. Visionen var att skapa en hub som arbetar snabbare, kan skala vid behov och stärker TMC:s närvaro på konkurrenskraftiga talangmarknader. Det hjälper oss också att betjäna kunder som är aktiva över dessa regioner, vilket ytterligare förstärker vår position hos dem.

Varför Tunisien?

Nassim: Tunisien erbjuder en stark flerspråkig talangpool och ligger geografiskt nära både Europa och Mellanöstern. Det är en bra plats för att bygga broar mellan regioner och stötta TMC:s internationella ambitioner.

Hur har hubben vuxit sedan dess?

Nassim: Vi började i liten skala, men idag är det en mogen Talent Hub som stöttar flera TMC-enheter och hjälper oss att stärka våra relationer med kunder i hela regionen.

Vad gör teamet egentligen från dag till dag?

Nassim: Hubben är helt fokuserad på talangstöd – sourcing, intervjuer och att bygga pipelines för olika TMC-enheter.

Laurence: Utöver detta erbjuder teamet Business Process Outsourcing (BPO) och lokala rekryteringstjänster. Varje BPO-teammedlem är heltidsdedikerad till en specifik enhet, medan det lokala rekryteringsteamet bistår där det behövs, beroende på arbetsbelastning.

Samarbete är nyckeln på TMC, hur fungerar det med hubben?

Nassim: Vi är i daglig kontakt med lokala TMC-celler. Navet fungerar som en förlängd arm till deras rekryteringsteam.

Laurence: Upplägget är väldigt samarbetande. Enheterna kan lita på någon som är helt dedikerad till deras behov, vilket gör effekten väldigt verklig och synlig.

Vilken typ av påverkan har hubben, både lokalt och internationellt?

Nassim: Lokalt öppnar det karriärmöjligheter i Tunisien och kopplar samman talangfulla yrkespersoner med internationella roller. Internationellt hjälper det TMC att skala upp snabbare på konkurrensutsatta marknader och stärker också relationer med kunder som är aktiva över gränser.

Vad gör denna hubb unik?

Nassim: Jag tror att den verkliga styrkan är vårt team. De är skickliga, motiverade och har ett starkt internationellt tänkesätt.

Laurence: Absolut. Jag skulle lägga till att teamet är engagerat, flexibelt och pålitligt. Allt fler enheter söker stöd eller ber till och med någon från hubben att arbeta heltid för dem. Det visar det förtroende och det värde vi tillför.

Har du några stolta ögonblick du vill dela med dig av?

Nassim: För mig är det de pipelines vi har byggt för Frankrike och Mellanöstern. Redan har över 30 professionella anslutit sig till TMC tack vare hubben.

Laurence: Jag är särskilt stolt över två kollegor från det tunisiska BPO-teamet som blev permanenta anställda på de enheter de först stöttade. Deras engagemang och prestationer stack verkligen ut.

Hur har detta initiativ påverkat dig personligen?

Nassim: Det visade mig hur värdefulla internationella nav kan vara, och det gör mig stolt över den talang vi har i Tunisien.

Laurence: Jag har lärt mig att det tar tid att bli bekant med en marknad, men när båda parter verkligen samarbetar och stöttar varandra kan det leda till fantastiska resultat.

Och slutligen, hur ser du på framtiden för Tunisian Talent Hub?

Nassim: Jag ser att vi utökar vår rekryteringskapacitet och utvecklas till ett riktigt kompetenscenter för internationella talanger. Målet är att fortsätta stödja TMC:s internationella tillväxt på ett hållbart sätt.

Laurence: För mig är nästa steg nearshoring - att föra fler aktiviteter närmare Tunisien. Med tiden skulle jag också vilja se att hubben bidrar ytterligare till lokal affärsutveckling, så att den spelar en roll både internationellt och inom Tunisien.

Frågor?

Kontakta gärna:

Nassim Daoudi
nassim.daoudi@tmceurope.com

Laurence Radelet
laurence.radelet@tmceurope.com