TMC employeneurs snabbt up to speed hos Thermo Fisher Scientific

Thermo Fisher Scientific arbetar med lösningar inom livsvetenskap, diagnostisk utrustning, laboratorieprodukter och analytiska instrument. Den sistnämnda kategorin består av komplexa produkter, vilket är Thermo Fisher Scientific Eindhovens kärnverksamhet. Mikroskop, i synnerhet. Inte det genomsnittliga mikroskopet från högskolelaboratoriet, utan elektronmikroskop: stora skåp på nästan fyra meter höga, fyllda med avancerad teknologi. De används inom livsvetenskaper men också inom materialvetenskap och halvledarproduktion.

Komplexa produkter, icke-standardförfrågningar

Inom Thermo Fisher Scientifics FoU-avdelning övervakar Paul ett team som hanterar ‘icke-standardförfrågningar’. Paul: ‘Dessa kundförfrågningar avviker från våra standardprodukter. Vissa av dem är ganska enkla. Andra är betydligt mer komplexa. Miriam arbetar med dessa komplexa förfrågningar.’

Faktum är att tre av de fem projektledarna som samordnar icke-standardförfrågningar är TMC employeneurs. De arbetar alla i nära samarbete med kollegor på Thermo Fisher Scientific i olika avdelningar. Miriam: ‘Jag tror att jag är ganska bra på att snabbt knyta kontakt med andra människor. Så inom några veckor lärde jag känna mina närmaste kollegor och upptäckte de lösa trådarna i mina projekt. Dessutom är jag en checklistälskare. Jag gör listor för allt. I min roll, som officiellt kallas New Product Introduction Coordinator, är detta mycket användbart eftersom det är så många parallella saker som pågår.’

Entreprenöriell attityd

‘Miriam beskriver exakt vad jag förväntar mig av TMC employeneurs’, tillägger Paul. ‘Det är viktigt att de är entusiastiska att lära sig. De bör ha viss erfarenhet av att leda projekt och ha förmågan att skapa kontakt mellan människor och få dem att komma igång. De behöver se till att saker är organiserade och behålla översikt. Framför allt måste de ha en entreprenöriell attityd. Jag är inte där för att hålla dem i handen och visa var en kollegas kontor finns eller guida dem till fabriken. Jag visar de viktigaste sakerna en gång. Efter det förväntar jag mig att alla går sin egen väg och är bekväma med detta. Allt jag frågar är: kan jag hjälpa dig? Enligt min erfarenhet har TMC employeneurs precis rätt egenskaper.’

Thermo Fisher Scientific för nybörjare

‘Vad som verkligen hjälpte’, fortsätter Miriam, ‘är ett slags “Thermo Fisher Scientific for dummies”-dokument som jag fick. TMC och Thermo Fisher Scientific skapade detta dokument tillsammans. Det introducerar hur elektronmikroskopen fungerar och deras olika delar. Det fanns en lista över förkortningar och en karta över hela anläggningen. Så innan jag började hade jag redan en bra uppfattning om vad jag kunde förvänta mig.’

Detta arbetssätt är resultatet av det långvariga samarbetet mellan Thermo Fisher Scientific och TMC. ‘Vi samarbetar nära med TMC eftersom vi vill ha de bästa ingenjörerna, och vi behöver att de snabbt kommer igång’, förklarar Paul. ‘Detta har att göra med att icke-standardförfrågningar ibland leder till en order, men inte alltid. Så vi kan förutse en stor del av de kommande projekten, men inte alla. Detta innebär att vi måste arbeta på ett mycket flexibelt sätt. Vårt partnerskap med TMC ger oss ett flexibelt skal som gör att vi kan handla snabbt när stora mängder arbete kommer vår väg.’

Flexibla roller

Flexibilitet är också viktigt för TMC:s employeneurer under deras tid hos Thermo Fisher Scientific. Förutom sitt arbete som samordnare av icke-standardförfrågningar har Miriam blivit ombedd att gå med i en projektgrupp som utvecklar en uppgradering av en av mikroskopets moduler. Detta är lika spännande, säger hon. "Det handlar mycket om hantering av intressenter och kommunikation. Vad är planen? Vilka leverantörer, kunder, kollegor inom drift och till och med serviceingenjörer behöver vara involverade? Hur många moduler har vi tillgängliga? När ska de skickas till kunder för betatestning? Och det jag verkligen gillar är att det ibland faktiskt inte är raketforskning. Jag är en person som gör, så om jag måste lägga något på en vagn och gå till fabriken ser jag fortfarande det som ett värdefullt bidrag till projektet. På många sätt är jag huvudförbindelsen mellan fabriken och FoU."

Ärlighet räcker långt.

I Miriams fall var hon rätt person på rätt plats för att fylla en position som råkade bli ledig. Paul: ‘Men ibland är matchningarna inte så bra som förväntat. Vi kommer alltid att vara ärliga om detta. Mot oss själva, mot TMC och mot TMC employeneuren. När jag ser att någon inte är helt nöjd, kommer vi att leta efter en bättre position inom Thermo Fisher Scientific, eller kanske kommer vi fram till att ett annat företag passar bättre. TMC vet detta och kommer alltid att hjälpa oss att hitta rätt lösning. Precis som i alla långsiktiga relationer spelar ärlighet en stor roll.’