Développeur ServiceNow (F/H)

Over deze vacature

Mission :

Dans le cadre du développement et de l’optimisation continue d’une plateforme ITSM, nous recherchons un développeur ServiceNow (F/H) pour renforcer l"équipe Administrateurs Service Now.

Responsabilités :

• Renforcer l'équipe en charge de l'administration et de l'évolution de l’outil Service Now.
• Concevoir, développer et personnaliser le catalogue de services de la plateforme.
• Créer et adapter des éléments de catalogue et des workflows pour soutenir des processus ITIL tels que la gestion des incidents, des demandes et des changements.
• Assurer le suivi et la gestion des mises à jour applicatives ainsi que le maintien des données.
• Apporter un support quotidien aux utilisateurs et veiller à la maintenance de la plateforme.

Wat we van jou verwachten

Compétences requises :

• Expérience significative dans un environnement de grande entreprise.
• Maîtrise des intégrations ServiceNow : Import/Export de données, UpdateSets.
• Bonne connaissance des modules ITSM : Incidents, Service Catalog, Change.
• Expérience avec Flow Designer pour l’automatisation des processus.
• Compétence en création d’éléments de catalogue :
  • Analyse des besoins avec les parties prenantes.
  • Proposition de solutions techniques adaptées.
  • Rédaction de documents d’analyse pour les formulaires et workflows.
  • Conception et développement de formulaires et de workflows.
  • Réalisation de tests unitaires.
• Excellente maîtrise du scripting sur ServiceNow (UI, Client, BR, ACL).
• Langues : Français requis, connaissance de l’Allemand et/ou du Luxembourgeois serait un plus.
• Certifications : ServiceNow CSA souhaitée, toute certification supplémentaire sur des modules spécialisés de ServiceNow serait un atout.

Wat kun je van ons verwachten

Pourquoi choisir l’Employeneurship ? 

Notre modèle de l’Employeneurship est unique, c’est une véritable innovation dans le secteur du conseil en haute technologie. C’est LA relation de travail du 21ème siècle pour les professionnels techniques hautement qualifiés. Il est construit autour de 5 piliers principaux: 

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