Vacancy

IT operations manager

Luxembourg Digital & IT Luxembourg On-site

TMC Luxembourg est à la recherche d'un IT operations manager pour l'un de ses clients.

About The Member Company

We are a global high-tech consultancy company with a team of entrepreneurial engineers, scientists, and digital experts from around the world. Together we form a fast-growing and proud community. We offer consultancy services to high-profile clients globally in diverse service areas, such as:

Technology & Engineering
Energy & Renewables
Life sciences & Pharma
Digital & IT

About this vacancy

Nous recherchons un IT Operations Manager pour accompagner notre client dans la gestion et l’optimisation de ses opérations IT. Vous serez responsable de la mise en place et de l’amélioration des processus opérationnels, tout en assurant la résolution des problèmes critiques pour garantir la continuité et l’efficacité des services informatiques.

Concevoir, améliorer et documenter l’architecture des processus IT.
Piloter l’analyse et la résolution des incidents pour minimiser l’impact sur les opérations.
Assurer la gestion des changements et des incidents selon les meilleures pratiques ITIL.
Mettre en place des indicateurs de performance et assurer un suivi rigoureux des processus.
Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour garantir l’efficacité des opérations.
Identifier et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue.

What we expect from you

Expérience confirmée en gestion des opérations IT.
Certification ITIL V4 obligatoire.
Bonne compréhension des architectures de processus et de la gestion des incidents.
Capacité à résoudre des problèmes complexes et à optimiser les processus IT.
Excellentes compétences en communication et en coordination d’équipes.
Maîtrise du français et de l’anglais.

What you can expect from us

Pourquoi choisir l’Employeneurship ?

Notre modèle de l’Employeneurship est unique, c’est une véritable innovation dans le secteur du conseil en haute technologie. C’est LA relation de travail du 21ème siècle pour les professionnels techniques hautement qualifiés. Il est construit autour de 5 piliers principaux:

Vous aurez un contrat de travail à durée indéterminée vous offrant stabilité et sécurité,
Vous apprendrez à connaître votre valeur sur le marché et aurez une part des bénéfices générés par votre travail grâce à la participation individuelle aux bénéfices,
Nous vous accompagnerons grâce à un coaching personnalisé et un plan de formation conçus pour vous aider à développer vos compétences entrepreneuriales,
Notre structure en cellules de compétence technique vous fournira un réseau d’experts fort, significatif et pertinent,
Le Lab’ entrepreneurial vous offrira un terrain de jeu pour explorer de nouvelles idées et peut-être participer au lancement de start-ups.

The 5 basic principles of employeneurship

A long-term working relationship

Enjoy the security of a long-term contract and a stable source of income while getting the opportunity to work at diverse projects.

Individual profit sharing

Full transparency. That’s it. For each of your projects, you know your hourly rate, your costs, and your individual performance-based profit sharing, all in order to stimulate your inner entrepreneur.

Business cells

Our employeneurs are grouped in business cells based on their technical expertise. They are small, focused and function as high-grade knowledge networks. And as buzzing communities of close colleagues.

YOUniversity

Every employeneur drives their own career. Together, we make a plan for personal and professional growth. Receive personal coaching and an extensive training budget to keep developing yourself and deliver outperformance at our clients.